Помощь

Мы рады предложить комплексное снабжение Вашего бизнеса. Доставка заказа по Москве, Московской области и регионам РФ в удобное для Вас время и кратчайшие сроки.

Прием заказов:

Осуществляется по будням в часы работы офиса: с понедельника по четверг с 9:00 до 12:00, по пятницам с 9:00 до 12:00.

В выходные дни или не рабочее время вы можете оставить свой запрос в электронном виде на нашем сайте через корзину или форму обратной связи, и наши менеджеры свяжутся с вами на следующий рабочий день.

Способы доставки:

По Москве и МО: Собственной службой доставки Компании Реал до склада клиента.

В Регионы РФ: Осуществляется доставка заказа до транспортной компании. Доставка в регионы осуществляется на условиях полной предоплаты заказа посредством оплаты счета по безналичной форме.

Самовывоз: со склада Компании Реал в будние дни. С понедельника по четверг с 9:00 до 17:00, по пятницам: с 9:00 до 16:00 (схема проезда)

Стоимость доставки для Москвы и МО:

При заказе от 10000 руб доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется бесплатно.

При заказе от 10000 руб доставка по Москве и МО в пределах от МКАД до Московского малого кольца осуществляется бесплатно.

При заказе от 15000 руб доставка в пределах от Московского малого кольца до Московского большого кольца осуществляется бесплатно.

Стоимость доставки заказа в регионы РФ оговаривается с клиентом индивидуально.

Покупатель обязан обеспечить, не допуская простоя транспортных средств Поставщика, своевременную разгрузку Товара в течение 1 (одного) часа с момента прибытия автомобиля. В случае несвоевременной разгрузки Товара, Поставщик имеет право потребовать от Покупателя выплаты штрафа за простой в размере 2 000 (двух тысяч) рублей за каждый последующий час простоя.

Стоимость доставки для СПБ и ЛО:

При заказе от 10000 руб доставка по СПБ в пределах КАД осуществляется бесплатно.

При заказе на сумму менее 10000 руб или по адресу за пределами КАД стоимость и условия доставки может быть согласована в Заказе.

Время доставки:

Доставка заказов осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00

Доставка в другие временные интервалы оговаривается с менеджером при подтверждении заказа индивидуально.

При размещении заказа до 14:00 в будние дни доставка выполняется на следующий рабочий день.

При размещении заказа после 14:00 доставка выполняется через один рабочий день, при условии наличия товара на складе.

Внимание! При оплате по счету - доставка на следующий рабочий день после поступления денег.

Оплата:

Мы принимаем оплату по безналичному расчету.

Заказанный товар должен быть оплачен в течение двух банковских дней. В случае нарушения срока оплаты Продавец не гарантирует резерв заказанного товара.

Возврат товара:

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение пяти рабочих дней с момента приобретения.

Возврат осуществляется по предварительному согласованию с менеджером, с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 по адресу: МО, городской округ Мытищи деревня Еремино д.100 К (схема проезда)

Возврат денег, уплаченных за товар, производится в течение 5 рабочих дней с даты обращения покупателя по безналичному расчету на банковский счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества, если за недостатки качества отвечает Продавец, осуществляется в течение 30 календарных дней в порядке, указанном выше (для случаев возврата товаров надлежащего качества).

Для оформления претензии по качеству товара необходимо связаться с менеджером, а также предоставить фото некачественного товара и транспортной упаковки, в которой был доставлен товар.

Внимание! Сохраняйте товарный вид, потребительские свойства товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документы, подтверждающие покупку товара.

За подробной информацией обращайтесь к нашим менеджерам отдела продаж. Мы всегда рады Вам помочь!